Supervisor/a de Call Center

Esta oportunidad es para vos si sos estudiante de los últimos años o egresado/a de Administración, Ingeniería Comercial o carreras afines, contás con experiencia de 1 año en adelante en el área de ventas o como supervisor/a de call center, y tenés manejo de herramientas de Office con Excel intermedio, e inglés y guaraní (deseable).

Tus OBJETIVOS serán:

- Adaptar la estrategia de ventas de la compañía al equipo de ventas digitales, a través de llamadas salientes y con las herramientas tecnológicas provistas.

- Liderar un equipo diverso y digital, logrando resultados eficientes acordes a los requerimientos locales y globales.

- Buscar oportunidades de mejora del servicio al cliente y aplicar soluciones rápidas para sostener los indicadores de satisfacción (NPS y RMS).

- Asegurar el cumplimiento de los objetivos de KPI locales y globales.

- Apoyar el desarrollo de las personas del equipo.

- Controlar la gestión y la productividad de los agentes a cargo.

- Implementar nuevas herramientas tecnológicas según los despliegues necesarios.

Tus APORTES A LA COMPAÑÍA serán:

- Pensamiento Analítico.

- Liderazgo.

- Capacidad de Planificación y Organización.